よくあるご質問
その他
- 契約者ＩＤ（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか？
- みやしんしんインターネットバンキング担当窓口（TEL:０１９３-６２-２４００）まで速やかにご連絡ください。
- サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか？
- みやしんインターネットバンキングから「契約者情報変更」／「ＩＢ取引中止」メニューからＩＢサービスの利用を緊急停止することが可能です。
ＩＢ取引中止実行後は、ＩＢサービスにログインができなくなります。
また、当金庫所定の「利用停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提出いただくことで、ＩＢ取引を停止することも可能です。
お取引店もしくはみやしんインターネットバンキング担当窓口（TEL:０１９３-６２-２４００）までご連絡ください。
- 緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか？
- 当金庫所定の「利用停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。
- ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
- 速やかにお取引店ご連絡ください。
所定の手続きにより、ログインパスワードを再発行します。
- お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか？
- 速やかにお取引店にご連絡ください。。
ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。
なお、見つからない場合、カードの再発行はできません。
解約手続き後、新規契約をお願いいたします。
- EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
- 契約者情報変更・Ｅメール設定の「Ｅメール通知、Ｅメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Ｅメール)について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行なってください。
- キャッシュカードを紛失しました。
- ＩＢサービスに登録されている支払元口座の通帳・印鑑・カードを紛失、盗難されたときは、事故届けを行うことにより、その口座での取引を規制することができます。
